济南市莱芜区：践行“网上群众路线”，打造全市文旅政务新媒体标杆

近年来，莱芜区积极践行“网上群众路线”，依托全区优质文旅资源，进一步完善线上文旅服务，探索县级文旅系统新媒体传播新模式，搭建起包括微信公众号、微博、抖音等六大平台在内的传播矩阵，多屏同步共振、发布海量信息，让莱芜文旅资源智慧化、可视化、便捷化，让广大市民游客“足不出户 云赏莱芜”。“莱芜文旅”微信订阅号获评2023年度济南市优秀政务新媒体；在济南市文旅局公布的《济南市县级文旅管理机构新媒体影响力2023年全年榜单》中，莱芜区文旅局综合影响力、微信影响力、微博影响力、今日头条影响力、抖音影响力五项指标均位列第一。

夯实基础，健全运维机制

立足全区实际，深入调研分析，结合不同季节、不同热度、不同主题，组织专业团队进行全区文旅图文、视频等基础信息采集，同时借力省市文旅部门、各官方媒体已发布内容，统筹谋划、全面整合、逐条梳理，不断夯实文旅宣传服务基础。

加强信息采集。建立莱芜文旅素材收集中心、多媒体资源库，对来源于不同渠道的各类信息进行反复核实确认，确保宣传内容的真实性、准确性、时效性，目前通过多方渠道，已采集到有版权的图片6000余张、视频500余条。加强内容生产。聚焦活化利用，凭借弘扬优秀文化、夯实文物基础、加强考古工作、赓续红色基因、创新非遗传承，推动文化遗产保护传承焕发新活力。聚焦文旅消费，借助招大引强增量提质、丰富业态创新供给、全域旅游全面开花，让文旅产业为现代化新莱芜建设注入新动能。聚焦城市形象，聚焦增强开放吸引力、增强品牌影响力、增强区域带动力，为文化交流合作搭建新平台。加强制度保障。坚守底线思维，不断完善包括政务新媒体信息采编与审核发布制度、各平台管理制度、应急响应制度等在内的制度建设，依据平台属性，明确平台定位，确保平台真正担负起信息传递、服务交流和舆论引导等多重职责。

深耕内容，提高宣传质量

莱芜区文旅局秉承“以精品内容打造文旅爆款”的运维理念，深耕信息发布质量，结合不同平台特色找准切入点，先后打造出一大批优质文旅新媒体营销产品。

策划精品内容，掀起网络热潮。精心策划发布《吃在莱芜》《自游自在 说莱就来》等创意视频，在莱芜区文旅局所属抖音、视频号等新媒体平台发布后，持续在线上掀起热潮，“莱芜文旅”抖音号粉丝量已近54万人次；微博发起“俺莱芜有”系列话题，并申请成为话题主持人，100天即创造200余万阅读量，文旅政务新媒体已日益成为广大网友、省内外游客认识莱芜、了解莱芜、走进莱芜的有力宣传营销手段。

挖掘特色资源，引发广泛共鸣。通过实地调研走访、多方搜集资料等方式，深度挖掘莱芜的文化旅游资源，提前谋划节日节庆、热点事件发布内容，通过深度内容唤醒网友记忆。2024年春节、元宵节期间，紧密结合新春系列活动发起线上主题活动，“莱芜文旅”微信公众号“我最喜爱的花灯”评选活动吸引7万余人参与，抖音“莱赏灯”话题阅读量突破140万人次，“盛世欢歌”莱芜区民间艺术表演线上直播观看人次共计41万。

加强联动宣传，融入发展大局。主动对接，与市文旅局联合推出莱芜区与全市其他重点景区的系列联动宣传活动，系列活动“晨攀千佛山，夜游雪野湖”“早游乐嬉谷，夜宿九如山”“探长城古道，览黄河风光”先后在“济南市文化和旅游局”“莱芜文旅”微信公众号联合发布，积极融入全市文旅宣传大局，汇聚合力，提升旅游产品吸引力。与莱芜区融媒体中心联合策划推出《齐长城·锦阳关》历史文化纪录片，从“长城内外”“日暮雄关”“古关重生”三个维度展示了锦阳关的前世今生。

推出特色路线，引导游客出游。着眼散客游、自驾游等越来越受青睐的市场需求特点，立足生态人文等旅游资源优势，策划推出乡村民宿度假之旅、峡谷生态绿色之旅、人文记忆红色之旅、长城探秘古色之旅、非遗手造研学之旅、浪漫雪野休闲之旅等6条特色主题旅游线路产品，采取视频形式呈现，让游客更加直观地感受莱芜旅游资源魅力，进一步提升莱芜旅游知名度和美誉度。针对近郊游市场需求，推出距离近、时间短、体验好的十大精品旅游线路产品，包括登山游、徒步游、长城游、骑行游、古村游、美食游、亲子游、摄影游、采摘游、红色游。这些旅游线路各具特色，既有山水生态、人文记忆，也有深幽峡谷、静谧乡村，涵盖了莱芜丰富多彩的旅游资源，深受游客好评。

擦亮品牌，提振文旅消费

莱芜区文旅局新媒体矩阵搭建以来，已累计发布各类图文、视频信息1.5万余条，创造阅读量超过3亿次，丰富而优质的内容促进“莱芜文旅”政务新媒体品牌知名度持续提升，2022年1月-2024年1月，在济南市县级文旅新媒体综合传播力指数和微信传播力指数榜单中，莱芜区连续25个月位列“双第一”。在中国旅游报社发布的《山东文旅产业指数实验室报告》榜单及分析中，莱芜区在报告中先后被43次提及，成为全市乃至全国县级文旅传播力领军者。文旅政务新媒体关注度的持续提升，也带动了莱芜文旅消费的发展。

让更多人了解莱芜文旅资源。当今社会的发展，社会公众获取信息的方式愈加便捷。莱芜区充分利用互联网、新媒体的优势，通过网络媒体和传统媒体相结合，各类节事活动频开展，线上线下齐发力，为市内外群众提供全方位的宣传营销服务，形成“文旅资源多元呈现，全民一起互动参与”的热潮，让莱芜文旅资源被更多人了解和熟悉。为文旅行业发展注入活力。精心挑选发布内容，周密策划特色活动，官方背书，以文旅局为桥梁和纽带，发布宣传营销内容，最大限度扩大宣传覆盖面，为景区、酒店、民宿等经营场所有序引导客流，为文旅市场带来潜在客源及经济收益，为文旅行业发展注入生机与活力。持续擦亮城市品牌。“线上+线下”持续推广，不仅有力宣传了莱芜的文化底蕴和特色文旅资源，也为莱芜文旅舆情发展走势提供正面引导，有效消除负面影响，以文旅为抓手，不断提升莱芜的城市知名度和美誉度。

（通讯员：李鑫民）